よくある質問

予約に関する基本情報

予約は何ヶ月先まで可能ですか?

HP上に掲載しております開催日程のみご予約を受け付けております。開催日程は随時掲載して参りますので、HPをご 確認ください。(通常、開催月の3ヶ月〜2ヶ月前に開催日程を決定しお知らせしております。

・何名まで予約できますか?

席割りの関係で24名様までご予約が可能です。それ以上の人数でのご参加をご希望の場合は、下記アドレスへのメール (bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)に て個別にご相談ください。また、20名様以上のご予約から焼き台が貸切となります。

・予約状況の確認はできますか?

ご予約時の自動返信メールの内容をご確認ください。メールの受信が確認できない場合、または誤ってメールを削除し た場合は、「お名前(フルネーム)」「予約日時」を記載の上、下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお 電話(0466-48-2331 ※電話代行利用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にてお問い合わせください。

また、ご参加人数のお間違いが増えております。自動返信メールを必ずご確認いただき、間違い等がある場合にはご連絡をお願いいたします。

・貸し切りでの参加はできますか?

20名以上でのお申し込みの場合、焼き台を貸切とさせていただきます。また会場の貸切をご希望の際は要相談となりますので、下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利用 中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にてお問い合わせください。会場は弁慶果樹園の所有となりますため、ご希望に添えない場合もございますこと、予めご理解ください。

・校外学習や子ども会などでの利用はできますか?

会場の貸切をご希望の場合は、弁慶果樹園(0466-48-6660)に直接のご連絡をお願いいたします。その際、別途ご連絡いただければ、みやじ豚BBQの開催とは別にお肉を販売(会場にお届け)することは可能でございます。

また弊社開催の「みやじ豚BBQ」への団体(10名以上)でのご参加の際には、高価格帯の「ブランド豚」というご提供する食材の特性上、また安全面も考慮の上、お子様(小中学生様)の人数が大人様の人数を上まわらない人数でのご予約をお願いしております。お子様の人数がご予約全体の半数より多くなる場合には、高校大学生価格としての料金を頂戴しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご参加に関するご相談や詳細の確認は下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にてお問い合わせください。

予約の変更・キャンセル

 

・日程変更をしたいのですが?

下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にて開催日の前日までに個別にご連絡ください。なお、開催日当日の日程変更については、キャンセルの扱いとなり、正規料金の100%のキャンセル料をいただきます。

・人数変更をしたいのですが?

下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にて個別にご連絡ください。

人数が増える場合:食材の準備の関係で開催日の4日前までご相談可能です。会場のキャパシティの関係でお断りさせていただく場合もございます。

人数が減る場合:当日については、キャンセルの扱いとなり、当該人数分の正規料金の100%のキャンセル料をいただ きます。(詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。)

・予約キャンセルはいつまで可能ですか?

予約日~開催日前日まで キャンセル料を頂戴せずキャンセルいただけます。なお開催日当日は利用料金の100%のキャンセル料を申し受けております。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

・キャンセル待ちはできますか?

可能でございます。参加人数の上限に達した開催日程はフォームにてご予約がいただけない状態となりますので、メール(bbq@miyajibuta.com)にてご希望の日程とご参加の人数を記載の上、キャンセル待ちをご希望の趣旨をお伝えください。なお、当該の日程においてキャンセルが発生した場合のみのご連絡・ご案内となりますこと、ご容赦ください 。

全ての募集日程で満席となった場合には、予約フォームにて「次回開催日のお知らせを希望する」と指定して開催日程のお知らせをお待ちいただけます。

・悪天候の時はキャンセル出来ますか?

会場は屋根付きのドームハウス内となりますため、悪天候時でも開催の可否に影響はございません。キャンセルの場合には、通常のキャンセルと同じ扱いとなります。詳細は下記キャンセルポリシーをご確認ください。

・当日人数変更はできますか?

会場のお席や器材、食材の準備の関係上、当日の人数変更は増員、減員ともにお断りしております。やむを得ない事情にて人数の変更がある場合には、ご来場時に受付にてお申しつけください。なお、キャンセルが生じた場合の対応につきましては、ご事情を問わず、当社規定のキャンセルポリシーに準じて、キャンセル料を頂戴いたします。

支払いに関する情報

 

・支払い方法は何がありますか?

現金のみのお支払いとなります。来場時に受付にてお支払いください。団体様の場合も人数分のまとめてのお支払いをお願いしております。幹事様におかれましては、取りまとめをお願い申し上げます。

・クレジットカード / 電子マネーは使えますか?

大変申し訳ございませんが、ご使用いただけません。現金のご準備をお願いいたします。

施設の設備・サービス

 

・駐車場はありますか?

会場内に100台ほど駐車可能な駐車場があり、無料にてご利用いただけます。

・ペットの同伴はできますか?

大変申し訳ございません。ペット同伴でのご参加はお断りしております。なお、盲導犬、介護犬の同伴は可能です。

・下見・見学は、できますか?

会場である弁慶果樹園様の営業日の兼ね合いもありますため、下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にて個別にご相談ください。

   
       
           

食事・持ち込み

                               
       

・お肉は一人当たりどれくらいの量になりますか?

お一人当たり400g相当を準備しております(ロース・バラ・もも肉等)。

・持っていくものはありますか?

特別にお持ち込みいただくものはございません。手ぶらにてお気軽にご参加いただけます。

・食材の持ち込みは可能ですか?

食品衛生の関係から生野菜、ご飯の提供は行っておりませんので、必要に応じてお持ち込みください。また調味料、ドリンク、生野菜、チーズなどのお持ち込みも可能です。(※持ち込み料0円)。

焼き台が共有のため、焼き台を使用する 魚介類、麺類、時間のかかる野菜等はご遠慮ください。団体利用で焼き台が貸し切りの場合は魚介類を除き持ち込み可能です。

・飲物・食材販売はありますか?

ご参加料金内にて用意させていただく食材、飲み物以外の販売は行なっておりません。お入用の場合は事前にご準備いただき、お持ち込みください。

   
       
           

当時の利用に際しての質問

                               
       

・開始時に全員揃ってなくても良いですか?

人数がお揃いでない場合、お越しの際に受付までお申し付けください。なお、受付時に料金をお支払いいただきますので、人数が揃っていない場合でも、ご参加人数分のご参加料金をお支払いいただきます。

・遅れる場合はどうすればいいですか?

開催日2週間ほど前にお送りするご案内メールに当日の緊急連絡先を記載しております。当日のご連絡はそちらまでお願いいたします。

・忘れ物はどうしたらよいですか?

忘れ物にお気づきの際は、下記アドレスへのメール(bbq@miyajibuta.com)かお電話(0466-48-2331 ※電話代行利 用中。担当者より折り返しご連絡いたします。)にてお気軽にご連絡ください。

・雨天時はどうなりますか?

会場は屋根付きのドームハウス内となりますため、悪天候時でも開催の可否に影響はございません。

・自然災害時はどうなりますか?

自然災害および悪天候時について、事前にご連絡を差し上げた上で、BBQイベントの開催を取りやめることがございます。中止のご連絡は、前日13時までに、お申込時にご登録のメール宛に行います。この場合、キャンセル料金は発生致しません。自然災害および悪天候時について、当社にて中止の判断をしない場合には、当キャンセル規定に準じます。

また利用開始後に、災害等が発生した場合、BBQイベントを中止とさせていただく事がございます。その場合、お支払い済みの各種代金のご返金は致しません。

 
       
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